Information importante

GTA 26 publicités frauduleuses

STIHL a été informé que diverses publicités sur des sites Web et sur Facebook/Instagram offrent la possibilité d'acheter la scie d'élagage GTA 26 en ligne à 29-49 $. En utilisant nos images, ces publicités frauduleuses donnent l'impression aux clients qu'ils sont en contact direct avec STIHL pourtant, ceux-ci passent des commandes, mais ne reçoivent pas les produits STIHL pour lesquels ils ont payé.

Souvenez-vous que les produits STIHL sont vendus exclusivement par l'entremise de nos détaillants de service STIHL autorisés. Si vous tombez sur l'une de ces publicités suspectes, veuillez nous contacter et nous envoyer le lien de la publicité. Pour trouver votre détaillant STIHL local, visitez le www.stihldealers.ca.

Formulaire de rappel TS 410/420

STIHL Limitée procede a un rappel sur certaines découperuses a disque TS 410 et TS 420 fariquées entre janvier 2021 et avril 2021. Veuillez cliquer sur le lien pour savoir si votre numéro de série est inclus. Les appareils portant un numéro de série non inclus dans cette gamme ne sont pas visés par le rappel. 

STIHL a été informée que l'assemblage en usine du rotor et du vilebrequin a été trop serré sur un certain nombre de découpeuses a disque TS 410 et TS 420 incluses dans la gamme de numéros de série ci-dessus. Un couple de serrange trop élevé peut endommager le rotor en aliminium : il purrait mal fonctionner et se briser pendant que le moteur tourne. Bien qu'aucun incident n'ait été rapporté sur le terrain, une défaillance pendant que l'appariel est en opération comporterait un risque de projection pour l'utilisateur et les personnes a proximté. Un rotor endommagé est difficilement détectable d'une inspection visuelle. 

Alerte de STIHL au sujet des copies.

Des copies de nos produits sont de plus en plus vendues dans plusieurs magasins. Ces scies à chaîne non-conformes sont dangereuses. Voici pourquoi...

Rappel SR 450

STIHL Limitée procède à un rappel pour réparer certains pulvérisateurs à dos SR 450 fabriqués entre mars 2020 et mai 2021. La plage de numéros de série affectée par ce rappel se situe entre 369259472 et 370391433. Les machines dont les numéros de série ne font pas partie de cette plage ne sont pas visées par le rappel.

Lors de contrôles de qualité, des fissures ont été trouvées dans certains des rotors assemblés dans des pulvérisateurs à dos SR 450 dans la plage de numéros de série indiquée. Bien qu'aucun incident n'ait été signalé, une fracture pendant le fonctionnement de la machine pourrait présenter un risque de projectile pour l'utilisateur ou une personne se trouvant à proximité. Un rotor endommagé n'est pas nécessairement apparent à partir d'une simple inspection visuelle.

Nos dossiers indiquent que vous ou votre entreprise avez acheté un pulvérisateur à dos faisant l'objet de ce rappel. Veuillez cesser immédiatement d'utiliser le pulvérisateur à dos STIHL SR 450 et l'apporter chez un détaillant STIHL autorisé. Le détaillant remplacera le rotor sans frais pour vous.